Uvjeti poslovanja
Vaša zaštita i sigurnost prilikom poslovanja vrlo su nam bitni. Molimo Vas da ove informacije pažljivo pročitate!
Ovdje se nalaze općenita pravila i koraci prilikom poslovanja, odnosno vršenja kupoprodajnih ugovora. Drugačiji dogovori i iznimke mogu se vanredno dogovoriti na individualnoj bazi po klijentu putem dostupnih komunikacijskih kanala.
Sadržaj stranice
Informacije o obradi osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Osobni podaci koje prikupljamo
Prikupljanje u svrhu kupoprodajnog odnosa
Prikupljanje i korištenje osobnih podataka
Pravo na prigovor nadzornom tijelu
Ažuriranje informacija o obradi osobnih podataka
Podaci o prodajnom mjestu
MBO: 98619438
Broj. reg. uloška: 2256
Broj obrtnice: 18010902256
Upravo tijelo: Upravni odjel za gospodarstvo, izdvojeno mjesto rada Labin
OIB: 98553818650
Puna adresa sjedišta: Pićan, Jakomići, Švići 30 D ; 52333 Podpićan ; Istarska Županija, Hrvatska
Mobitel: 091/199-9168
E-mail: info@piconzaseh.hr
IBAN: HR 7824070001100468790, OTP banka d.d.
Osoba ovlaštena za zastupanje: Mateo Slivar
Kupac
Prodavatelj
Postupak sklapanja ugovora
Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je prethodno pročitao i razumio Uvjete poslovanja i Pravila privatnosti, te da je na iste pristao i da je upoznat da vrši narudžbu s obvezom plaćanja.
Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.
Prodavatelj ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o potvrdi primitka narudžbe.
U slučaju da Prodavatelj iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, stupiti u kontakt u svrhu dogovora o isporuci.
Kupovinu proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.
Napomena
Kupac može nastaviti dodavati proizvode ili izvršiti pregled košarice ili završiti proces kroz plaćanje. Prilikom plaćanja upisuje svoje podatke koji su potrebni za izvršenje kupovine.
Kupac može unijeti kupon, ukoliko posjeduje kod za isti, kako bi ostvario povoljniju kupovinu. Kupac obavlja kupovinu s bilo kojeg mjesta kao i iz udobnosti svoga doma. Kupac kroz dostupne informacije na web stranici samostalno donosi odluku o kupovini proizvoda.
Nakon što kupac uspješno izvrši plaćanje proizvoda u košarici, Prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati potvrdu narudžbe i račun te organizirati dostavu proizvoda. Time je ujedno sklopljen i kupoprodajni ugovor između kupca i Prodavatelja.
Ako kupac ne primi naručene proizvode koje je platio u roku od 20 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) od izvršenog plaćanja, odnosno 20 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) od sklapanja kupoprodajnog ugovora s ugovorenim plaćanjem po primitku, dužan je obavijestiti Prodavatelja o istom na adresu e-pošte info@piconzaseh.hr
U slučaju problema ili nejasnoća tijekom narudžbe kupac može kontaktirati Prodavatelja na adresu e-pošte info@piconzaseh.hr
Načini i uvjeti plaćanja
Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje sve poreze i davanja te je izražena u eurima.
Opis načina i roka isporuke
Kupac kupuje robu u obliku bedževa, kemijskih olovaka, upaljača i nosivih proizvoda poput majici, pregača i polo majci. Odabire boju i veličinu po potrebi, te se dostavnim partnerom roba šalje na upisanu adresu Kupca. Dostava obično može potrajati oko 5 do 15 dana po primitiku i potvrdi uplate kao i izvršenom dogovoru i primopredaji sa tiskarom.
Troškovi dostave
Troškovi dostave trenutačno se baziraju na fisknoj cijeni u iznosu od 5,00 EUR. Kupac međutim može na vlastiti trošak doći preuzeti kupljenu robu na sjedište Prodavatelja. U tom slučaju prilikom kupnje mu se ne obračunava iznos dostave.
Ugovorne odredbe
Kupac kupovinom kroz web shop sustav prihvaća pravila privatnosti, uvjete poslovanja kao i politiku kolačića web stranice, odnosno sve funkcije vezane uz kupovinu kroz web shop web stranice. Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice piconzaseh.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva Europske unije. Sklapanje ugovora putem web stranice piconzaseh.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu. Ugovor između prodavatelja i kupca je sklopljen kada kupac stavi proizvod u košaricu te izvrši plaćanje za isti.
Napomena
B2B kupoprodajni ugovor sklapa se specifično i zasebno koristeći daljinske komunikacije i kontakte.
Opći uvjeti poslovanja
Generalne informacije o poslovanju
Korisnik je osoba koja koristi web stranicu piconzaseh.hr, isto kao i svaki kupac i posjetitelj web stranice piconzaseh.hr. Kupac sklapa ugovor na daljinu putem web stranice piconzaseh.hr
Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobe fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je to internet ili elektronička pošta.
Prodavatelj može raskinuti ugovor o kupoprodaji, ako kupac ne uplati kupoprodajnu cijenu, te nije dužan izvršiti isporuku proizvoda do trenutka primitka kupoprodajne cijene.
Sadržaj web stranice piconzaseh.hr je dostupan na hrvatskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje ugovora o kupoprodaji je hrvatski jezik.
Jamstveni uvjeti
Ako se ustvrdi postojanje nedostatka funkcionalnosti, nepravilnosti ili nemogućnosti korištenja proizvoda, Prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, a sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima prema izboru potrošača:
a) Uklanjanje nedostatka
b) Predaja drugog proizvoda bez nedostatka
c) Sniženje cijene
Kupac može raskinuti ugovor samo ako je prethodno dao prodavatelju naknadni primjereni rok za ispunjenje ugovora. Kupac može raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je prodavatelj nakon obavijesti o nedostacima priopćio da neće ispuniti ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očito proizlazi da prodavatelj neće moći ispuniti ugovor ni u naknadnom roku, kao i u slučaju kad kupac zbog zakašnjenja prodavatelja ne može ostvariti svrhu radi koje je sklopio ugovor.
Ako prodavatelj u naknadnom roku ne ispuni ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga kupac može održati ako bez odgađanja izjavi prodavatelju da ugovor održava na snazi.
Prodavatelj može odbiti uklanjanje nedostatka ako su popravak i zamjena nemogući ili bi mu time bili prouzročeni nerazmjerni troškovi uzimajući u obzir sve okolnosti, a osobito vrijednost stvari bez nedostatka, značaj nedostatka i pitanje može li se popravak odnosno zamjena obaviti bez znatnih neugodnosti za kupca.
Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima.
Povrat novca
Kupcu se omogućuje povrat novca u slučajevima gdje je proizvod u potpunosti neispravno dostavljen, a ne postoji želja za slanjem zamjenskog proizvoda, a sve u zakonski predviđenom roku od 14 radnih dana sa dostavljenim dokazima o pogrešno dostavljenoj robi.
Glavna obilježja proizvoda
Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici piconzaseh.hr. Prodavatelj zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave.
Prodavatelj se maksimalno trudi održavati cijene na web stranici točnima. U slučaju očite pogreške u cijeni proizvoda Prodavatelj zadržava pravo bez odgađanja o tome obavijestiti kupca, otkazati narudžbu i vratiti mu uplaćeni iznos novca. Kupac imap ravo, u navedenoj situaciji, potvrditi narudžbu po ispravnoj cijeni.
Uz sliku proizvoda (koja pokušava što točnije opisati proizvod, a ne mora ga u potpunosti točno dočaravati jer priroda finalnog proizvoda ovisi o dobavi majci i tiskarama koje vrše njihovo tiskanje sa logotipom) nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om izražena u hrvatskim kunama. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku potvrde naruždbe.
Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem e-pošte na adresu info@piconzaseh.hr. Odgovor na prigovor potrošača Prodavatelj zakonski mora dati u pisanom obliku najkanije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.
U slučaju eventualnog spora Prodavatelj i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko isto nije moguće nadležan je sud u Puli uz primjenu hrvatskog prava. Rješavanje sporova je moguće pred centrima za mirenje.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok od 14 dana počinje teći od primitka proizvoda.
Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora Prodavatelja obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom na e-poštu info@piconzaseh.hr. U njoj mora navesti svoje ime, prezime, adresu, broj telefona, adresu elektroničke pošte.
Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora prodavatelj će dostaviti potrošaču bez odgađanja na adresu e-pošte. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora.
Napomena
Sve izravne troškove povrata proizvoda snosi kupac. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Kada je kupac pravna osoba (B2B) na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Uvjeta korištenja pod nazivom „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.
Slike, opisi i videa usluga i stranica
Slike i video snimke usluga, i općenito dijelova stranica cjelokupne web stranice, preuzeti su djelomično sa internet portala koji pružaju besplatne slike i video snimke : unsplash.com, mixkit.com, pexels.com, pixabay.com.
Ostale slike i video snimke direktno su vlasništvo autorica i vlasnika Matea Slivara. Slike i video snimke služe kao opisna referenca za usluge, te nastoje što točnije opisati karakteristike istih. Preuzete slike i video snimke, njihovi originalni autori i treće osobe sa tih slika i video snimaka, ne predstavljaju niti su na bilo koji način vezani na Matea Slivara i njegove usluge.
Napomena
“Pićon za seh”, kojeg predstavlja Mateo Slivar, zadržava pravo u bilo kojem trenutku promijeniti sadržaj na ovoj stranici te ga ažurirati po potrebama poslovanja i tehnološkim inovativnostima koje bi se uvodile.
Trgovina
Prilikom kupovine u trgovini gostima se automatski stvara korisnički račun, a korisničko ime tog računa se temelji na unesenim podacima. Korisnik dobiva automatski generiran e-mail u kojem mu se nalazi korisničko ime i lozinka za pristup korisničkom računu trgovine. Tamo može vidjeti sve osobne podatke koje je predao prilikom kupovine, kao i svoje narudžbe.
Cijene unutar trgovine su u svojoj punoj i točnoj vrijednosti izražene u eurima.
Napomena
Zaštita osobnih podataka
Vaši se podaci ne koriste u druge svrhe niti se ustupaju trećoj osobi, osim ako zakon nalaže drugačije, te će biti izbrisani čim više nisu potrebni za naplatu savjetovanja. Iako nijedna mrežna usluga nije 100% sigurna, maksimalni trud ulažemo u zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene ili uništenja i poduzimamo razumne mjere za to.
Koristimo odgovarajuće poslovne sustave i procedure kako bismo zaštitili osobne podatke koje nam dajete. Također koristimo sigurnosne postupke i tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima.
Napomena
U slučaju zakonske obveze: U slučajevima gdje je to zakonom propisano ili je neophodno za sprječavanje, otkrivanje ili kažnjavanje kaznenih djela i prijevara, Vaši osobni podaci bit će podijeljeni s nadležnim tijelima. Možemo otkriti Vaše podatke kao odgovor na sudski nalog ili drugi legitimni zahtjev od strane države.
Osobni podaci koji se primarno prikupljaju prilikom postupka narudžbe i korištenja web stranice, a bez kojih nije moguće izvršiti uslugu, uključuju najmanje:
- osnovne osobne podatke (ime i prezime)
- osnovne kontakt podatke (adresa, broj telefona, mail adresa)
- podatke vezane uz korištenje web stranice, primjerice prilikom korištenja kontakt forme
- podatke nužne za sklapanje ugovora, ponude ili računa
- ostale osobne podatke nužne za ostvarenje klijentovih prava temeljenih zakonskim odredbama o zaštiti potrošača
- detaljne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka naći ćete na sljedećem linku: Prikupljanje i obrada osobnih podataka
Rješavanje sporova
Svi sporovi koji nastanu prilikom vršenja rada između stranaka, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, Ugovorne strane će prvenstveno pokušati riješiti mirnim putem i sporazumno u roku od 30 (trideset) dana. U suprotnom, Ugovorne strane ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Puli.
Platforma za on-line rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS)
Člankom 14. stavkom 1. Uredbe (EU) br. 524/2013. o on-line rješavanju potrošačkih sporova, koja se primjenjuje od 09. siječnja 2016. godine, propisana je obveza trgovaca sa sjedištem u Europskoj uniji koji sudjeluju u ugovorima o online prodaji ili uslugama te online tržištima koja su uspostavljena u Uniji da na lako dostupnom mjestu na svojim internetskim stranicama osiguravaju elektronsku poveznicu s Platformom za ORS. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.
Kontakt
• slanjem elektroničke pošte na:
info@piconzaseh.hr
• putem web obrasca koji se nalazi na:
https://piconzaseh.hr/kontakt/
Za komunikaciju zbog ostvarivanja prava vezanih za zaštitu osobnih podataka potrebno je koristiti komunikacijske kanale definirane u Pravilima privatnosti.
Istražite izborni program koalicije PIĆON ZA SEH!
Uvjerite se u smislenost, organiziranost i stručnost naše ekipe i priključite se našem pokretu ostvarenja boljeg Pićna za svih.
